Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym dostępnym pod adresem elesil.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    Forte-Studio Łukasz Maj
    ul. Konopnickiej 5A/33, 69-100 Słubice
    NIP: 944 203 72 75
    e-mail: kontakt@elesil.pl

§2 Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:
    • realizacji zamówień
    • obsługi płatności
    • dostawy produktów
    • kontaktu z klientem
    • obsługi reklamacji
  2. Przetwarzane dane mogą obejmować:
    • imię i nazwisko
    • adres dostawy
    • adres e-mail
    • numer telefonu

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość)
  3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (marketing, analityka)
  4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. cookies marketingowe)

§4 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • operator płatności: Przelewy24
  • firma kurierska: InPost
  • dostawca hostingu: LH.pl
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta, TikTok)

§5 Narzędzia analityczne i marketingowe

Google Analytics

Strona korzysta z Google Analytics w celu analizy ruchu. Dane mogą być przetwarzane przez Google.

Google Ads

Wykorzystywane do prowadzenia kampanii reklamowych.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Służy do mierzenia skuteczności reklam.

TikTok Pixel

Umożliwia analizę działań użytkowników po kliknięciu reklamy.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA) na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

§6 Pliki cookies

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • prawidłowego działania sklepu
    • analizy ruchu
    • prowadzenia działań marketingowych
  2. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez baner dostępny na stronie.
  3. Użytkownik ma możliwość:
    • zaakceptowania cookies
    • odrzucenia cookies
  4. Cookies mogą być zapisywane przez:
    • system WooCommerce
    • Google
    • Meta
    • TikTok

§7 Formularz kontaktowy

  1. Dane przesyłane przez formularz kontaktowy są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu.

§8 Okres przechowywania danych

  1. Dane przechowywane są:
    • przez czas trwania umowy
    • zgodnie z obowiązkami prawnymi (np. podatkowymi)
    • do czasu wycofania zgody (jeśli dotyczy)

§9 Prawa użytkownika

  1. Użytkownik ma prawo do:
    • dostępu do danych
    • sprostowania danych
    • usunięcia danych
    • ograniczenia przetwarzania
    • wniesienia sprzeciwu
    • przenoszenia danych

§10 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

§11 Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.