Dostawa
Zamówienia realizujemy szybko i bezpiecznie, abyś mógł jak najszybciej cieszyć się produktem Elesil.
Czas realizacji
- Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego
- Wysyłka odbywa się od poniedziałku do piątku
Metody dostawy
- Paczkomaty InPost
- Kurier InPost (dostawa pod wskazany adres)
Koszt dostawy
Dostawa jest całkowicie darmowa
Śledzenie przesyłki
Po wysyłce otrzymasz:
- e-mail z potwierdzeniem nadania
- numer do śledzenia paczki
Pakowanie
Dbamy o to, aby Twój produkt dotarł w idealnym stanie.
- Każde zamówienie jest starannie zabezpieczone
- Minimalizujemy ryzyko uszkodzeń podczas transportu
Zwroty
Masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny.
Termin zwrotu to 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Adres do zwrotów:
Forte-Studio Łukasz Maj
ul. Bohaterów Warszawy 3/B13
69-100 Słubice
Koszt zwrotu
- Koszt odesłania produktu ponosi Klient
Zwrot środków
- Zwrot realizowany jest na to samo konto, z którego dokonano płatności
- Zwrot następuje do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej
Stan produktu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania
- Powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż
- Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu
Wymiana produktu
Wymiana możliwa jest w następujących przypadkach:
- produkt posiada wadę fabryczną
- produkt został uszkodzony w transporcie
W celu wymiany skontaktuj się z nami:
kontakt@elesil.pl
Reklamacje i uszkodzenia w transporcie
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony:
Zgłoszenie reklamacji
Wyślij zgłoszenie na adres:
reklamacje@elesil.pl
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia
- opis problemu
- zdjęcia (jeśli to możliwe)
Uszkodzenia podczas dostawy
Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia:
zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera
To znacznie przyspiesza proces reklamacyjny.